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📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Coach Saief Studio – La Louvière


Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de l’entreprise Coach Saief et de son client dans le cadre de la vente de prestations de coaching sportif (Packs Flash, Déclic, Alignement) et d'événements ponctuels (Sport & Breakfast, Flow EVJF).

  1. 2. INSCRIPTION ET PAIEMENT UNIQUE

    • Engagement : Toute souscription à un pack de coaching ou inscription à un événement implique l’adhésion entière du client aux présentes CGV.

    • Paiement Unique : Le modèle économique repose sur le paiement intégral à la commande. Le client s'acquitte du montant total du pack choisi avant la première séance.

    • Moyens de paiement : Virement bancaire, application Bancontact/QR Code ou espèces contre reçu.

    • Retard : Aucun accès au studio ne sera autorisé tant que le paiement n'a pas été validé.

    2. 3. VALIDITÉ DES PACKS ET SÉANCES

    Pour garantir l'atteinte des objectifs, chaque pack possède une date d'expiration stricte à compter de la date de la première séance :

    • Pack FLASH (2 mois) : Valable 60 jours.

    • Pack DÉCLIC (3 mois) : Valable 90 jours.

    • Pack ALIGNEMENT (6 mois) : Valable 180 jours.

    3. Toute séance non consommée durant la période de validité est définitivement perdue et ne donnera lieu à aucun remboursement ou report, sauf cas de force majeure justifié par un certificat médical de longue durée.

    4. ANNULATION ET RETARD (Règle des 24h)

    • Délai de prévenance : Toute séance de coaching privé doit être annulée ou reportée au moins 24 heures à l'avance via WhatsApp ou téléphone.

    • Sanction : En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation, la séance est considérée comme due et décomptée du pack.

    • Retard : En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée afin de ne pas impacter les clients suivants.

    4. 5. ÉVÉNEMENTS (Sport & Breakfast / Flow EVJF)

    • Réservation : L'inscription est définitive dès réception du paiement (ou de l'acompte de 30% pour les groupes).

    • Annulation par le client : Aucun remboursement n'est effectué pour les événements si l'annulation intervient moins de 7 jours avant la date prévue.

    • Annulation par le studio : En cas de force majeure (maladie du coach, problème technique au studio), Coach Saief s'engage à proposer une date de report ou un remboursement intégral.

    5. 6. APTITUDE PHYSIQUE

    Le client certifie être en bonne santé et ne présenter aucune contre-indication à la pratique du sport intensif. Un certificat médical peut être exigé par le coach avant le début du programme. Le client s'engage à informer le coach de toute évolution de son état de santé.

    7. DROIT À L'IMAGE

    Sauf avis contraire écrit du client, le studio se réserve le droit d'utiliser des photos ou vidéos prises durant les séances ou événements pour sa communication (Instagram, Facebook, Site Web).

    8. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

    Les informations collectées (nom, téléphone, données de santé) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le suivi personnalisé via WhatsApp et la facturation.

    9. LITIGES

    En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement de Hainaut (Division La Louvière) sont seuls compétents.